摘要：2月23日，用友软件正式发布了2012年度业务策略，宣布今年将通过“转型、创新、人才、管理”四个方面推动公司“转型升级2.0”计划，并在业务、人事、市场各方面做出了重大调整。

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2月23日下午，用友软件正式发布了2012年度业务策略，宣布今年将通过“转型、创新、人才、管理”四个方面推动公司“转型升级2.0”计划，并在业务、人事、市场各方面做出了重大调整。

在用友软件股份有限公司执行总裁李友的带领下，包括用友高级副总裁章培林、向奇汉、谢化华、副总裁陈实、陈强兵、陈冲、助理总裁陈玉刚等在内的核心经营管理团队成员，在发布会上集体亮相。

李友首先分析了2012年用友面临的机会和挑战。他指出，2012年企业信息化市场机会很大，大中型企业的两化深度融合将推动整体信息化市场和需求保持强劲增长，而企业的电子商务化、移动化、云化等需求将会催生新的信息化需求。同时，2012年面临的挑战也很大，经济环境不确定因素增加，人才缺乏与人力成本上升的压力加大，而国际公司中国化、中国企业全球化的浪潮，将使产品国际化迫在眉睫，在中高端市场，用友与国际厂商的竞争也在加剧。

李友透露，用友转型升级1.0已经取得成功——在2011年，用友中高端业务增长率已经超过40%。主要经营进展包括：1、技术平台及产品研发取得重大突破，如NC6.0、U810.0，U9，PLM，CRM领域，和制造业、流通服务业、建筑房地产公用交通等行业；2、列式存储和计算技术、云计算、电子商务、移动应用取得重大突破；3、通过知名客户经营、行业化、分销加强等深化客户经营；4、ISD、ISM用友云化服务体系创新；5、国际化部署加快；6、全面成本管理的深化、项目的盈利提升；7、确定转型升级目标，转型升级1.0取得成功。据统计，目前用友已经拥有8000多家大型企业集团客户，在中国500强企业中，有60%企业都选择了用友的产品和服务。

在此基础上，用友确立了2012年发展策略的四个核心目标，即：高客户价值与满意度、高持续盈利能力、高员工满意度和高产业链伙伴满意度。为了全面推进“转型升级2.0”策略，用友还制定了十大策略，确保目标全面落地。

这十大策略包括：1、实施技术与产品创新工程、产品国际化到位；2、按客户群建立业务组织和体系，LE/ME/CE；3、实施新灯塔计划，部署全面超越国际厂商战略；4、云计算、NC、MA、BA等创新业务群创新发展；5、战略加强U8分销，支持服务云化，产业链合作；6、重点行业和领域深化和创新发展；7、品牌及营销转型创新，价值化、云化、体系化；8、110家经营机构升级转型，海外业务深化和规模；9、实施人才工程、继任者计划、人才供应链；10、PMO深化，全成本核算及利润考核等管理升级。

据悉，2013年，用友将实施转型升级3.0，共分三年三个阶段来完成转型升级目标。

在发布会上，用友还对外公布了最新的业务组织结构，分别为LE(大型企业客户业务群)、ME(中型企业客户业务群)、IB(创新业务群)，负责人分别为用友高级副总裁章培林、高级副总裁向奇汉和副总裁陈强兵，用友研发体系和支持服务体系则分别由用友高级副总裁谢志华、助理总裁陈玉刚负责。